SAN JUAN DE LA MAGUANA.- Usuarios de Altice Dominicana en San Juan de la Maguana se quejan de maltrato que reciben al adquirir un servicio que implica un contrato, debido a que la empresa envía a sus clientes a Azua o Santo Domingo, para prescindir de un servicio adquirido que no cumple con lo contratado.
Si el cliente o usuario no puede trasladarse por cuestiones de horario, trabajo u otra ocupación, debe seguir pagando obligado el servicio hasta tanto poder ir a retirarlo.
“En mi caso particular he tenido que durar hasta 10 meses pagando un servicio sin usarlo o necesitarlo por ese inconveniente, cuando deben ser ellos quienes gestionen ese servicio, ya sea haciéndolo por aquí o enviando un empleado a hacerlo, bajo la autorización firmada del usuario, pues se asume un costo y riesgos en el desplazamiento a una de esas ciudades, manifestó un disgustado a este medio.
Los usuarios de Altice piden más eficiencia en el servicio y menos trabas para resolver problemas.
Fuente: Arcodelsur
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